BLG瓦分部更博道歉:工作上的严重疏忽与失误辜负了粉丝们
今日,广州花都BLG无畏契约俱乐部更博致歉并进行说明,具体内容如下!
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【BLG电子竞技俱乐部无畏契约分部关于EWC超级粉丝活动相关情况的说明及致歉】
我们关注到关于BLG无畏契约分部参与利雅得EWC(电竞世界杯)超级粉丝活动的相关讨论。非常感谢大家对俱乐部的关注与支持,同时我们也对活动中出现的不周之处深感抱歉。在此,我们向大家说明具体情况并致以诚挚的歉意:
1. 关于随行工作人员的情况说明:
为确保本次前往利雅得观赛的十位超级粉丝的行程安全与便利,俱乐部安排暂时没有其他紧急任务的商务部男性员工,从上海陪同超级粉丝一起出发。该员工在利雅得期间的主要职责是作为观赛粉丝与赛事官方之间的沟通桥梁,为粉丝们提供必要的协助(如信息传递、行程协调等),并关注大家的安全,该工作人员将于7月14日与观赛粉丝一同回国。我们重申,此安排的核心出发点是保障粉丝群体的安全和活动体验。
2. 关于未能安排粉丝见面会的说明与致歉:
在超级粉丝的招募及后续沟通中,我们确实提及会根据赛程安排尽量为粉丝安排与选手互动的机会。由于超级粉丝团队抵达利雅得的时间已是当地时间7月9日傍晚(即BLG对阵G2的比赛结束后),考虑到次日比赛安排我们与战队沟通确认:若7月10日对阵KC的比赛晋级,将在赛后于赛场安排与超级粉丝的签名见面会。
然而,在7月10日对阵KC的比赛中我们遗憾失利。赛后,战队经与赛事官方确认,确认后续无官方拍摄安排。出于尽快回国调整状态、投入后续训练备战的考虑,战队预订了次日凌晨的返程机票回国。
在此,我们必须深刻反思并承认:未能充分考虑并安排一场与远道而来、热情支持的超级粉丝的见面会(即使是在比赛失利后),是我们工作上的严重疏忽与失误。这辜负了粉丝们长途跋涉、亲临现场支持的热情与期待。我们对此深表遗憾,并郑重向所有参与此次活动的超级粉丝,以及关心BLG的广大粉丝朋友们致以最诚恳的歉意!我们未能兑现为大家提供良好互动体验的承诺,责任完全在我们。
此次事件暴露了我们在大型国际赛事期间粉丝活动协调与应急预案上的不足。我们已深刻吸取教训,未来在任何比赛结果下我们需要更周全地考虑和安排支持我们的粉丝的体验,避免类似情况再次发生。
再次感谢所有粉丝的关注、批评与不离不弃的支持。你们的热情是BLG无畏契约分部前进的最大动力。我们将以此为戒,在努力提升竞技水平的同时,持续改进粉丝服务工作,不辜负大家的厚爱。
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